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关于全面推广“网上办电”的通告
发布时间:2020-03-05 11:25
来源:本网
作者:本网
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致广大用电客户:


   为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,维护人民身体健康,保障人民用电需求,国家电网有限公司全面推广“网上办电”,切实做到“网上办、不见面、保安全、效率高”。现通告如下:
  一、即日起,全面推行“网上办电”,最大限度做到“不见面办电”,切实有效减少人员聚集,阻断新型冠状病毒传播。

  二、掌上办路径:通过手机登录网上国网App,可办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。

  三、网站办路径:登录95598网站(http://www.95598.cn/index.shtml),可办理电费查询、高压客户大额交费等19项业务。登录国网商城网站(http://www.esgcc.com.cn/"电费网银”专区,可办理企业网银交纳电费和业务费、集团交费、电费代扣、账单查询、发票下载、电费金融(电e盈、电e贷、电e票、票付通)等18项业务。

  四、咨询服务:可拨打95598供电服务热线或通过网上国网App、95598网站7×24小时在线客服咨询。
  我们坚定信心,众志成城,科学防治,一定能早日打赢防疫战!


   特此通告

                                                      

国网邵武市供电公司

2020年 3月2日


 

 

附件“网上国网”操作步骤

 

  扫描以下二维码,或前往应用市场,搜索“网上国网”进行下载。

 

 

网上国网APP二维码

 

  —、注册、登录、实名认证

1.注册

功能入口路径:首页—我的—点击登录/注册

未注册的用尸,先点击“立即注册”。按照系统提示,输入手机号码、收取验证码后,设置用户密码,即可完成注册。

 2.登录

 功能入口路径:首页—我的—点击登录/注册

 已注册的用户,可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失,请点击“忘记密码”,可通过手机验证,重新设置密码。

 您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。

 实名认证

 功能入口路径:A.首页底部菜单—我的—点击头像—实名认证;B.首页底部菜单—我的—账户与安全—实名认证

您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别,即可完成实名认证。

若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况,

您还可以根据系统提示前往线下营业厅进行认证。

二、用电户号绑定 

1.自动绑定

功能入口路径:首页—我的—户号管理—绑定户号

进入户号管理页面,系统会根据注册手机号及实名认证信息,智能对比营销系统用户档案,向您推送匹配到的户号。

2.手动绑定

功能入口路径:首页—我的—户号管理—绑定户号

如果您知道自己的用电户号,也可在选择地域后输入户号进行绑定;您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。

3.模糊查询

功能入口路径:首页—我的—户号管理—绑定户号—模糊查询户号

利用模糊查询功能,您可以通过输入户名及用电地址来搜索您的用电户号。

三、电量电费查询

功能入口路径:首页—热点功能—电量电费

如果您想查询电量电费,需要先完成户号绑定,完成绑定后可以对月度电量和日用电量进行查询。

四、负荷查询

功能入口路径:首页—热点功能—更多—查询—用电负荷

您可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时间,查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。

 

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